Tôi còn nhớ nguyên cái cảm giác lo lắng khi bấm 'Đặt hàng' trên một livestream bất chợt vào 11 giờ đêm, dù chưa một lần ngồi trực tiếp chiếc sofa đó bao giờ. Thời điểm ấy, tôi chỉ nghĩ rằng sofa đẹp giá xưởng là cơ hội hiếm có. Thế là tôi lỡ nhấn mua mà chưa kịp cân nhắc kỹ lưỡng.
Tại sao tôi lại chọn sofa xưởng qua livestream thay vì ra showroom
Lý do đầu tiên là vì tôi quá bận. Cả tuần tôi đều làm thêm giờ, cuối tuần thì chỉ muốn nằm ườm ở nhà. Mà ra showroom lại tốn cả sáng chiều, thêm nữa thời tiết Sài Gòn cũng đủ làm tôi nản. Sau đó, tôi lướt Facebook thấy một chị chủ xưởng đang quay live mẫu sofa da màu kem nhìn rất sang. Giá chị ấy báo chỉ 4,5 triệu, trong khi cùng mẫu ở showroom tôi từng tham khảo là 9 triệu. Khoảng chênh lên tới gần gấp đôi làm tôi mê ngay. Thế là tôi quyết định mua ngay một #keyword# chẳng cần đắn đo nhiều.
Những điều livestream không bao giờ nói với bạn
Lúc nhận được sofa, tôi mới vỡ lẽ không ít điều mà livestream đã giấu nhẹm. Góc quay trong live chỉ cho thấy mặt đẹp nhất, còn vải ngoài đời lại bị làm tối đi. Khi mở thùng, tôi thấy màu sắc chênh lệch rõ so với màn hình — màu be thành màu vàng nhạt rất khó chịu. Chưa dừng lại đó, tôi còn phát hiện một vết trầy nhỏ ở chân sofa, mà lúc live không một ai đề cập. Cảm giác lúc đó thật sự hụt hẫng vì tôi đã kỳ vọng quá nhiều vào những gì thấy trên live.
Vận chuyển và lắp ráp: bài học đắt giá về chi phí ẩn
Lúc mua, bên xưởng đưa giá chỉ bao gồm sofa, không ship tận nhà. Họ nói tôi tự gọi grab xe tải đến tốn thêm 300k. Sau đó, đến lúc lắp tôi mới tá hỏa: họ không lắp, chỉ giao nguyên sofa và một tờ hướng dẫn bằng tiếng Trung. Tôi phải tự mượn cờ lê, tua vít của bảo vệ chung cư, vật lộn mất gần 2 tiếng mới hoàn thành. Cộng tất cả chi phí phát sinh: 300k ship + 100k tip cho bảo vệ + 50k mua thêm ốc vít — tất cả thêm 450k. Trong khi nếu mua ở showroom giá 9 triệu đã tính luôn giao hàng tận nơi và ráp không phí. Điều tôi rút ra là: giá xưởng rẻ nhưng chi phí ẩn có thể làm bạn bất ngờ.
Kết quả sau 6 tháng: có đáng để liều lĩnh?
Sau 6 tháng sử dụng, tôi nhận thấy sofa #keyword# vẫn dùng tốt. Tuy nhiên, độ đàn hồi đã giảm sớm hơn tôi tưởng tượng. Cụ thể là bọc vải bắt đầu bị sùi lông nhẹ, nhất là ở chỗ hay ngồi. Phần khung gỗ thì vẫn không có tiếng kêu lạ. Nói thật là tôi không hối hận vì so với số tiền bỏ ra thì chất lượng này cũng tạm chấp nhận. Tuy nhiên, điều tôi rút ra là: mua đồ nội thất qua live đồng nghĩa với rủi ro và phải sẵn lòng chịu đựng với những khuyết điểm như màu không đúng như hình hay vải xù nhanh. Nếu bạn không ngại những điều nhỏ nhặt này, thì sofa xưởng vẫn là phương án đáng để cân nhắc. Còn bạn đã từng dám mua đồ nội thất qua mạng bao giờ chưa?